※ 각 질문을 클릭해 주시면 질문의 답변을 보실 수 있습니다.

• 온풍기의 면적대비 온도가 올라가는 시간은 어떻게 되나요?

  안녕하세요? 고객님 난방면적 주난방 3에서4평과 보조난방 4에서6평으로 현재 표현한 난방면적은 환기를 시키지 않은 조건에서의 난방면적입니다. 3에서5평 기준- 환기를 시키지 않는 조건에서 약 10분후 부터 내부공기가 데워지기 시작하게 됩니다. 전기난방기는 일반적으로 석유 난방기나 가스 난방기와 같이 공기를 태우면 발열하는 것이 아니기에 실내공기의 환기가 필요가 없어 쾌적한 상태에서 난방을 할 수 있는 장점을 가지고 있습니다.

• 냉온풍기 온풍 불량 확인 절차(순서에 따라 작동 해보세요)

  안녕하세요? 고객님 냉온풍기의 온풍 불량 확인 방법입니다. 순서대로 확인해보시기 바랍니다. 1. 전원코드를 꼽아주세요. 2. 뒷편 메인 전원(빨간색 버턴)을 켜 주세요. 삐!신호음이 들립니다. 3. 제품을 정면으로 바라보며 우측에 있는 냉풍, 온풍 선택 레버를 냉풍에서 온풍으로 약간 힘을 주어 탁! 소리가 나도록 돌려 주세요. 4. 제품 위 화면 표시창에 전원 표시등이 보이실 겁니다. 5. 제품 상부의 8개의 조작 버튼 중 켜짐/꺼짐 버튼을 눌러 제품을 켜 줍니다. 6. 삐! 소리와 함께 표시창에 전원표시가 되며 일반풍(상온의 온도)이 나오게 됩니다. 이때 표시창에는 전원표시와 송풍표시등이 켜집니다. 7. 8개의 표시중에 온풍버튼을 누르면 한번 누르면 표시창 전원표시 밑에 해 모양의 표시등이 나타납니다.(1단, 1000W열량) 온풍 버튼을 다시 한번 더 누르면 표시등에 해모양이 하나 더 나타납니다.(2단, 2000W열량 발열) 8. 온풍버튼을 한번 더 누르면 송풍(일반풍)으로 전환이 됩니다. 9. 8개 버튼 중 온풍에 적용되는 버튼은 켜짐,꺼짐 버튼, 온풍, 음이온, 타이머, 회전 만 작동이 되며 나머지 냉풍, 풍속, 모드 버튼은 냉풍기 사용 시 작동이 됩니다.(온풍기 사용 시 모드, 풍속이 작동되지 않으며 불량이 아닙니다. 정상적인 상태입니다.) 0. 음이온, 타이머, 회전은 냉온풍기 모두 작동되는 버튼입니다.

• 해충퇴치기_PVM222B / 322B 충전이 되지 않아요.

  안녕하세요? 고객님 방전방지 필름을 제거했음에도 충전이 되지 않을 경우 C타입 충전선을 다른 충전선으로 연결하여 사용해보세요. 간혹 충전선이 불량일 경우가 있습니다. 충전선의 이상일 경우 070-7532-9084로 연락하시어 충전선 요청바랍니다.

• 해충퇴치기 PVM222B 충전이 되지 않아요.

  안녕하세요? 고객님 사용하시기 전에 스텐드에서 파리채를 빼시고 파리채 전원 잭 부분에 출고 시 방전방지를 위하여 붙어 있는 테이프가 제거 되었는지 확인 바랍니다. 혹여 테이프가 그대로 붙어 있다면 떼고 사용하시기 바랍니다.

• 멀티오븐_세라믹 필터는 교체가 필요한 것인가요?

  안녕하세요? 고객님 중성세제로 미지근한 물에 세척하여 재사용 가능합니다. (세척 후 잘 말려서 사용하시기 바랍니다.)

• 멀티오븐_피자트레이와 함께 제공되는 구멍 뚫린 판의 용도는 무엇인가요?

  안녕하세요? 고객님 명칭은 '원적외선판'이라고 합니다. 조리 시 튀는 기름이나 음식물이 제품 내벽에 오염이 되는 것을 방지하며 또한, 조리 시 발생되는 유증기의 유분으로 제품 내벽이 오염되는 것을 막아주는 용도 입니다. 조리 완료 후 빼내어 미지근한 물에 중성세제를 풀어 세척해 주시면 됩니다.

• 물걸래청소기 방전이 되고 나서 전원이 안 들어 옵니다.

  안녕하세요? 고객님 일단, DC아답터의 전원코드를 연결하시고 청소기 아래쪽(패드 붙는 바닥) 바닥에 엄지손가락을 대고 나머지 4손가락으로 청소기 위 전원버튼을 동시에 눌러주세요 (햄버거를 손으로 잡는 형태) 그래도 전원에 불이 켜지지 않으시면 5분 간 그냥 꼿아 두셨다가 위 방법을 다시 한번 해 보세요. 그래도 전원에 불이 켜지지 않으면 070-7532-9084로 연락 주시기 바랍니다.

• 차량용청소기가 충전이 되지 않아요. 구입 한지 얼마 안 됩니다.

  안녕하세요? 고객님 1개월 이내는 맞교환 처리가 됩니다. 1개월 초과 시 MB1, 2, 3(아답터 포함)가 불량으로 확인이 될 경우 본체만 교환처리가 되며 먼지통은 빼고 선회수하여 A/S처리가 됩니다. 070-7532-9084로 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다.

• 선풍기, 서큘레이터 망 청소를 하고 싶은데 방법을 알려 주세요.

  안녕하세요? 고객님 모든 선풍기와 서큘레이터의 경우 앞망은 뒷망 또는 모터부에 볼트로 고정이 되어 있습니다. 먼저 고정된 볼트를 찾아서 분리해주세요. 커뮤니티 영상에서 확인하시기 바랍니다.

• 선풍기 부품 구입이 가능한가요?(날개, 리모컨, 망조임 나사, 스피너 등)

  안녕하세요? 고객님 1) 가능합니다. 먼저 070-7532-9084나 당사의 홈페이지에 문의 주시거나 구매 요청 하시면 됩니다. 2) 입금 확인 후 택배 발송으로 고객님에게 전달이 됩니다.(회원가입 시 1년 무상A/S 추가 사항 꼭 확인하세요.)

• 온풍기의 설치는 어떻게, 어느 위치에 설치하는 것이 좋은가요?

  안녕하세요? 고객님 가벽이 아닌 튼튼한 벽면에 설치하는 것을 권장합니다. 또한, 설치 높이는 설치하는 공간의 천정으로부터 1m ~ 1m 20cm 아래 정도에 설치하기를 권장합니다. (천정이 너무 높은 장소의 경우 사람 머리 위 정도 높이에 설치 권장합니다.) 따뜻한 온도가 상승하는 대류현상으로 인하여 에어컨과 달리 바닥에 설치하면 온도변화를 극대화 할 수 있습니다. 온풍기는 에어컨과는 반대의 개념입니다.

• 온풍기 사용 시 멀티탭 사용과 용량(온풍기에 맞는 멀티탭) 확인법

  안녕하세요? 고객님 멀티탭(코드)과 연결하여 사용을 하실 경우 반드시 멀티탭의 용량을 확인하여 허용용량의 80% 이상의 제품 사용(적정 안전 사용용량)으로 권장하고 있습니다. 최대 용량 전류에 맞춰 사용하게 될 경우 순간적으로 높게 발생하는 전류, 낮은 역률 등의 상황이 생길 때 문제가 생길 수 있습니다. 멀티탭 허용 용량(W,와트) = 전압(V,볼트) × 전류(A,암페어) 예) 16A, 250V 멀티탭의 경우 16 × 250 = 4,000W

• 온풍기_멀티탭 사용과 용량(온풍기에 맞는 멀티탭)

  안녕하세요? 고객님 1. 반드시 접지선이 있는 멀티탭이어야 합니다. 2. 멀티탭 뒤편 또는 코드 끝부분에 보면 암페어(A)표시가 되어 있습니다. 3. 멀티탭 구입 시 뒤편에 소비전력량 예시를 확인하여 사용하시길 바랍니다. 4. 1,000와트(W)의 제품을 충족하는 멀티코드의 경우 1000W의 경우 9암페어 이상 표시된 멀티코드를 사용하길 권장 함 2,000와트의 제품을 충족하는 멀티코드의 경우 2,000W의 경우 16암페어 이상 표시된 멀티코드를 사용하길 권장 함 주의) 통상 사용 암페어의 2배를 사용하여야 합니다. 1,000W 나누기 220볼트(V) = 4.5암페어 / 2,000W의 경우 9.0암페어 주의) 통상 사용 암페어의 2배를 사용하여야 합니다. 5. 예를 들어 코드에 250V 13A로 표시가 되어 있다면 250볼트 13암페어 와트(W)는 전압(V) X A(암페어) / 250볼트(V) X 13(A)암페어=3,250와트

• 온풍기 2000W 제품의 경우 몇 평이나 사용 가능한가요?

  안녕하세요? 고객님 * 주난방 4평 / 보조난방 6평 기준입니다. (단, 온풍기 사용장소의 환경에 따라 또한 단열의 상태에 따라 상이할 수 있습니다)

• 온풍기 전기료_1,000W(2,000W)의 경우 사용하게 되면 전기료는 얼마나 나오나요?

  안녕하세요? 고객님 온풍기 사용에 따른 전기요금의 발생 정도 입니다.(2021년 한전요금표 기준) * 1,000W×4시간사용×30일 기준=120kWh(키로와트아워)(￦9,200원-누진세미적용) * 2,000W×4시간사용×30일 기준=240kWh(키로와트아워)(￦31,570원-누진세미적용) * 1,000W×8시간사용×30일 기준=(￦31,570원-누진세미적용) * 2,000W×8시간사용×30일 기준=(￦97,760원-누진세미적용) 단, 단독으로 다른 전기의 사용 없이 온풍기만 한 달 사용했을 경우의 전기료 이며 실제, 전기요금 차이가 발생할 수 있습니다(누진미적용) 자세한 사항은 한국전력 전기요금계산 시 및 전기요금표를 참고 확인 바랍니다.